About the Role
Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern unser Produkt wirklich verstehen und mittelfristig eigene B2B-Kunden verantworten? Dann bist du bei fleetster genau richtig! Du startest im operativen Customer Support, um unsere SaaS-Lösung, unsere Kunden und unsere Prozesse im Detail kennenzulernen.
Auf dieser Basis entwickelst du dich Schritt für Schritt in Richtung Customer Success Manager weiter. Aufgaben Unser Ziel ist es, Customer Success Manager bevorzugt intern aus dem Support heraus aufzubauen. Phase 1 (~12 Monate): Produkt meistern Du arbeitest im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest Kundenanfragen strukturiert und lösungsorientiert Du wirst Produktexperte für unsere Cloud-Software im Bereich Carsharing und Flottenmanagement Phase 2: Verantwortung übernehmen Nach erfolgreicher Support-Phase übernimmst du schrittweise eigene Bestandskunden Du begleitest Onboardings und Schulungen Du erkennst Optimierungspotenziale bei Kunden und unterstützt bei der strategischen Weiterentwicklung der Accounts Qualifikation Erste Erfahrung im Support, SaaS-Umfeld oder in einer kundenorientierten Rolle Technisches Verständnis und Freude daran, Software im Detail zu durchdringen Strukturierte, analytische Arbeitsweise Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch Motivation, dich langfristig in Richtung Customer Success zu entwickeln Benefits Wir glauben an Transparenz – also starten wir mit den Fakten: Vertrauensarbeitszeit 24 bezahlte Urlaubstage + Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen Hybrides Setup möglich Onboarding vor Ort in München fleetster-DNA: Profitables, investoren-unabhängiges Scale-up mit schnellen Entscheidungen Viel Raum für Verantwortung und Entwicklung – keine gläserne Decke Last but not least: Jährliches Trainingsbudget für deine Entwicklung (Lotaro) Wellpass oder Deutschlandticket (nach der Probezeit) Montags Frühstück, donnerstags Gaming Night & regelmäßige Team-Events Möblierte Firmenwohnungen in Büro-Nähe bei Bedarf Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen. Weitere Infos findest du auf unserer Homepage.
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Requirements
Qualifications
- Experience: 1 Year
Skills & Languages
analytics Market & Role Insights
trending_up In-Demand Companion Skills
Co-occurring in similar rolesAcross active Manager, Benefits, Linkedin positions on Jobsfiy, these complementary skills appear most frequently:
Tip: Highlighting these companion skills in your resume can increase your match score during applicant screening.
payments Estimated Market Compensation
100 comparable listingsMarket Median: ₹34,500. Range reflects the 25th to 75th percentile of similar active roles on Jobsfiy.
speed Category Snapshot: Customer Service
Active Category Roles
151+
Remote Flexibility
4% Remote
Target Experience
Entry-level
How to Stand Out When Applying for Junior Customer Success Manager (m/w/d) | München
Applying for the Junior Customer Success Manager (m/w/d) | München position at fleetster in Munich? Before submitting your application on Jobsfiy, review the key qualifications, core skills, and experience expectations listed above to ensure your profile highlights relevant achievements and measurable outcomes.
Recruiters and Applicant Tracking Systems (ATS) prioritize candidates whose resumes clearly align with the role's primary technical and functional competencies. You can use Jobsfiy's built-in Apply with AI Resume tool to tailor your resume summary and skill keywords specifically for this job opening, or run a free check on our ATS Testing System to verify your resume match score.
Once you submit your application, prepare for recruiter screening and technical rounds using Jobsfiy's AI Mock Interview simulator, which generates role-specific interview questions and instant feedback based on the Junior Customer Success Manager (m/w/d) | München job description.
